HERE TO HELP
让问题,简单一点。
安装、连接、账户与支付。
从这里找到下一步。
安装与下载
如何安装 Android 版?
优先使用 Google Play;APK 开放后,可从官网下载并按系统提示安装。 查看下载中心。
如何安装 iPhone 版?
优先使用 App Store。其他安装方式开放前,请以下载中心状态为准。 查看下载中心。
如何安装 Mac 版?
通过 Mac App Store 或官方 DMG 安装。版本准备好后将公布最低系统要求。 查看下载中心。
如何安装 Windows 版?
使用官网正式 Installer。工程压缩包不是面向用户的安装器。 查看下载中心。
连接与模式
如何开始连接?
安装已发布的客户端,打开应用并点击连接。首次使用按系统提示允许 VPN 配置。
Smart 与 Global 有什么区别?
Smart 按应用的智能规则选择连接方式;Global 使用全局模式。可在客户端切换,具体行为以当前版本说明为准。
连接暂时不可用怎么办?
先确认网络正常,尝试断开后重新连接。客户端支持在当前可用线路间自动切换。不要向他人提供验证码或账户凭据。
账户与设备
官网与客户端是同一个账户吗?
使用已验证的同一邮箱登录,即可访问已有账户。官网不会创建第二套会员体系。
没有收到验证码怎么办?
检查邮箱拼写和垃圾邮件,等候 60 秒后再试。验证码 10 分钟内有效;多次请求会受到频率限制。
在哪里查看设备与会员到期时间?
登录后打开「我的账户」。设备状态与最近活动时间由服务端记录提供,不等同于实时在线状态。
支付与订单
支持微信、支付宝与 USDT 吗?
这些支付渠道正在准备中,目前未开放真实收款。USDT 的规划网络为 TRON / TRC20;当前请勿向任何地址转账。
待支付订单会自动开通会员吗?
不会。创建订单不代表付款成功,也不会自动开通付费权益。订单页面会显示真实状态。
订单未到账怎么办?
先在「我的账户」核对订单编号与状态,避免重复付款。当前真实支付尚未开放,没有可用的收款二维码或地址。